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« Vous avez également la possibilité de saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateur (MFC). Avant de la saisir, vous devez écrire au point de vente par LRAR et envoyer une copie de ce courrier à notre service client. (adresse ci-dessus) Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, après un délai d’un mois suite à l’envoi de ce ces courriers, remplir un formulaire de réclamation que vous trouverez sur : http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html et l’envoyer par courrier à : Médiation franchise-Consommateurs 29 boulevard de Courcelles 75008 PARIS / 01 53 75 22 25 »